輕量化已經(jīng)成為一種設(shè)計(jì)趨勢(shì),從工業(yè)設(shè)計(jì)到消費(fèi)品設(shè)計(jì),都在追求輕量化。而平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)站設(shè)計(jì),似乎也有和這種趨勢(shì)。
基于這樣的發(fā)展趨勢(shì),我們有必要重新審視企業(yè)官網(wǎng),看看企業(yè)官網(wǎng)中,是否存在一些內(nèi)容、欄目、功能、插件,可以去除的?
在線(xiàn)對(duì)話(huà)功能存留商榷
目前一個(gè)企業(yè)官網(wǎng)的訪(fǎng)客與企業(yè)進(jìn)行對(duì)話(huà),大致有四種方式。一是即是在線(xiàn)對(duì)話(huà),就是通過(guò)對(duì)話(huà)框進(jìn)行溝通;二是熱線(xiàn)電話(huà),包括企業(yè)400電話(huà)和售后電話(huà);三是社交微信,包括微博、微信公眾號(hào)等;四是提交表單,提交自己的需求和要求。
我們認(rèn)為,從對(duì)話(huà)效率而言,即是在線(xiàn)對(duì)話(huà)無(wú)疑是最高效的。但是從用戶(hù)體驗(yàn)而言,即時(shí)在線(xiàn)對(duì)話(huà)存在啟動(dòng)慢、對(duì)話(huà)機(jī)械、手機(jī)網(wǎng)站輸入不方便等問(wèn)題。而通過(guò)添加企業(yè)微信公眾號(hào)、售后公眾號(hào)、掃描二維碼等方式,完全可以替代即使在線(xiàn)對(duì)話(huà)框,并且對(duì)話(huà)框“漂浮”在官網(wǎng),嚴(yán)重影響視覺(jué)美觀(guān)。
所以,建議企業(yè)官網(wǎng)可以嘗試“丟掉”在線(xiàn)對(duì)話(huà)這一功能和設(shè)計(jì)。
地圖導(dǎo)航功能存留商榷
我們觀(guān)察到,不少企業(yè)官網(wǎng)的“關(guān)于我們”欄目,抑或是“聯(lián)系方式”頁(yè)面,在羅列企業(yè)聯(lián)系地址之后,往往在頁(yè)面中加入一個(gè)“在線(xiàn)地圖”的插件,此類(lèi)插件也都是第三方地圖提供的免費(fèi)插件。
但是,并非是免費(fèi)的,就要使用到網(wǎng)站之中,官網(wǎng)中的不少的插件是否有必要存在,都應(yīng)該進(jìn)行討論。
以大多數(shù)企業(yè)官網(wǎng)中的地圖插件為例,我們認(rèn)為,使用這一插件的用戶(hù)是很少的。因?yàn)椋?dāng)查找某個(gè)地址的時(shí)候,用戶(hù)基本上都會(huì)打開(kāi)地圖APP進(jìn)行查看。
并且該插件的加載嚴(yán)重影響了頁(yè)面加載效率,以及整個(gè)頁(yè)面的美觀(guān),也很是影響用戶(hù)體驗(yàn)。
會(huì)員功能存留商榷
我們觀(guān)察到,不少企業(yè)官網(wǎng)偏好建設(shè)會(huì)員系統(tǒng),但是沒(méi)有認(rèn)真討論會(huì)員系統(tǒng)的作用。
會(huì)員系統(tǒng)的作用在于留存客戶(hù)、管理客戶(hù)、方便客戶(hù)。例如,包括航空公司、零售公司、酒店、餐飲會(huì)所,都會(huì)在官網(wǎng)上開(kāi)發(fā)會(huì)員系統(tǒng),借助會(huì)員系統(tǒng),可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理、促銷(xiāo)等。
但是,會(huì)員系統(tǒng)的前提是——可以在線(xiàn)上完成銷(xiāo)售。例如,航空公司,可以完成線(xiàn)上銷(xiāo)售機(jī)票、訂票。所以,采用積分商城、在線(xiàn)約定系統(tǒng)。
而有的企業(yè)官網(wǎng),根本無(wú)需進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售,沒(méi)有積分商城和企業(yè)商城,也嘗試去做會(huì)員系統(tǒng),這就顯得很沒(méi)有必要。
這種情況下的會(huì)員系統(tǒng),成為了一種擺設(shè)。
綜上幾方面的功能和內(nèi)容,如果企業(yè)在做官網(wǎng)的時(shí)候,可以進(jìn)行考量,看是否需要“砍掉”。
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